| Enquête
de satisfaction
Nouveau client
: vous avez accès systématiquement à
la fiche d’enquête de satisfaction qui est intégrée
à la mise en place du processus qualité que nous proposons.
Vous renseignez, si vous le souhaitez, les
rubriques : “prestations”,
“communication”
et “personnel”.
Tout commentaire, remarque, suggestion, remerciement, etc…
peut être indiqué dans la dernière partie du
document, avant de nous être retourné par fax ou par
courrier.
Cette fiche dûment remplie nous permet
de recueillir de précieuses informations, non seulement sur
la qualité de nos prestations mais aussi sur l’adéquation
de notre service face à vos besoins et sur la pertinence
du cahier des charges.
|
